מרכזיות IP

מרכזיות IP

ויקטוריה פי. סי עוסקת במתן פתרונות טלפוניה מתקדמים לעסקים וחברות בכל הגדלים. בעידן התחרותי של ימינו אנו מודעים לחשיבות הזמינות הטלפונית ללקוחות והקשר הרציף בין עובדי האירגון.

מדוע צריך מרכזיית IP

  • מרכזיית אי. פי תאפשר לך לעקוב אחר כל שיחה נכנסת ולדאוג שלא תפספס אף שיחה.
  • מרכזיית אי. פי תאפשר לך להקליט שיחות ולנתח אותם עם הצוות שלך בכדי לשפר את השירות, בנוסף מערכת הקלטת השיחות תאפשר למנוע מחלוקות בקשר לתנאי העיסקה.
  • מרכזיית אי פי תאפשר לך לבנות מערכת קולית (IVR) לניתוב שיחות כך שכל שיחה תגיעה ליעד שלה מבלי להזדקק לשירותי מרכזנית.
  • מרכזיית אי. פי תאפשר לך להקים ברגע שיחות ועידה עם מספר משתמשים גדול
  • במרכזיית האי. פי ניתן לחבר מספר לא מוגבל של מספרי טלפון (DID) של כל מדינה שתבחר. החיבור מאפשר לקבל שיחות מיעדים בכל העולם לטלפון שלך ובמחיר עלות של שיחה מקומית ללקוחות שלך. מאפשר לך לפרסם במדיה המקומית טלפון מקומי שמחובר לכל יעד שתבחר בצידו השני.
  • קבלת פקסים למייל האישי שלך, מאפשר לך לקבל פקסים מכל העולם ישירות למחשב האישי שלך מבלי להמתין ליד מכונת הפקס. קבלת פקסים למחשב תחסוך לך בעליות הנייר במשרד ומהיום אתה יכול להדפיס רק פקסים שתבחר.
  • מרכזיית אי. פי תאפשר לך לעקוב אחר זמני המתנה של לקוחות בתור לנציגים, ומדידת אורך זמני השיחות בין לקוחות.
  • חיבור חינם בין כל סניפי ומשרדי החברה, שיחות חינם בין כל השלוחות באירגון, כולל שלוחות הממוקמות בחו"ל.

למה לבחור במרכזיית האי. פי שלנו?

  • הצוות שלנו צבר ניסיון רב עם השנים בכל הנוגע לאבטחת מידע והגנה על שרתי הטלפוניה, מידיי יום מתבצעות פריצות רבות למרכזיות וגניבת שיחות, חלק מהפרצות מתבצעות ע"י עובדי חברה שהצליחו לחדור למרכזיה מפרצות אבטחה בתוך האירגון וחלק מהפריצות מתבצעות ע"י גורמים זרים לחלוטין.
  • אנו מאפשרים בכל רגע נתון להעביר את המרכזיה לניהול עצמאי ע"י האירגון.
  • אצלנו תקבלו את המון אפשרויות כבר בחבילה הבסיסית, להבדיל מחברות רבות שנותנות רק שירות טלפון בסיסי.
  • אנו אטרקטיבים מאוד במחיר ומוכנים להתמודד מול כל הצעה.
  • שרתי הטלפון שלנו מאובטחים

השירותים שאנו מספקים במרכזיות הטלפון שלנו:

  • 1. איחסון מרכזיה מרוחקת בעלות האיחסון בלבד ללא התחייבות לשירות בתשלום .
  • 2. הקמת מרכזיה מרוחקת פיזור השלוחות בכל יעד שתבחר בארץ ובעולם.
  • 3. הקמת מרכזיה מקומית (באתר הלקוח) ופיזור השלוחות בכל יעד שתבחר בארץ ובעולם.
  • 4. IVR ניתוב שיחות עם הפניית שיחות לכל שלוחה או מכשיר סלולרי נייד.
  • 5. התקנת שלוחות במחשב שולחני או נייד, טלפון תוכנתי (Softphone)
  • 6. התקנת שלוחות על מכשיר סמארטפון.
  • 7. חיבור מספרי טלפון של כל מדינה לכל שלוחה שתבחר בכל מקום שתבחר.
  • 8. שירות חדרי ועידה
  • 9. פקס למייל
  • 10. הקלטת שיחות
  • 11. מעקב אחר שלוחות (זמני שיחה)

המסלולים הקיימים בשירותי הטלפוניה המתקדמים שלנו:

  • 1. השכרת מרכזיה מרוחקת (סנטריקס) והשכרת מכשירי טלפון מכל הסוגים, חכמים ורגילים.
  • 2. השכרת מרכזיה מרוחקת (סנטריקס) וליסינג על מכשירי הטלפון.
  • 3. הקמת מרכזיה מקומית בבית העסק וקניית מכשירי טלפון לפי הצורך, את המסלול הנ"ל ניתן לבקש ללא דמי שירות חודשיים
  • 4. השכרת Call Center מרכזיה מקומית עם מספר עמדות קצה ללא הגבלה (מינימום השכרה לחודש ימים)
  • 5. מסלול שיחות בינלאומי, השכרת מכשירי טלפון המחוברים למרכזיה בינלאומית, ניתן לקבל שלוחות המחוברות למספרי טלפון של כל מדינה שתבחר, מעוניין במספר טלפון: צרפתי. אנגלי, אמריקאי? לא בעיה, אנו נחבר אותך לכל מספר שתבחר ונדאג שהטלפון שלך יצלצל בכל מקום בעולם שתבחר.
אני מעוניין בשירותים אלו »